Tilbage til "7-Eleven"

Ønske om friskt pust førte til international atmosfære

Handelsselskabet Reitangruppen, der ejer 7-Eleven i Norge, syntes, at franchise-kædens image var slidt og markedsposition truet. Godt bakket op af en analyse fra Norsk Kundebarometer: 7-Eleven har laveste tilfredshed og loyalitet blandt kioskerne og trænger til en omfattende ansigtsløftning...

1 4

Samarbejdet tog sit afsæt i vores brand proces, hvor vi gennem fælles workshops og efterfølgende analyser indkredsede den grundlæggende brand strategi og det kreative koncept. Katalysatoren var arketype-analysen, der førte os frem til Eventyreren.

Arketypen Eventyreren er et mandat til forandring. Og afklaret gennem det tætte parløb mellem bureau og kunde var det nemt for Reitangruppen at give grønt lys for et gennemgribende holdningsskifte, der skulle implementeres både internt og eksternt.

Hvor leder Eventyreren os hen?

Både forbruger og virksomhed skal kunne spejle sig i de værdier og holdninger, som arketypen repræsenterer. I 7-Elevens tilfælde betyder det, at man nu ændrer den indgroede opfattelse af, at forbrugerens købsbeslutning udelukkende er baseret på convenience.

Den nye forbruger efterlyser nemlig autenticitet i produktet – og er desuden bedre informeret, rastløs, nem at distrahere og i kronisk tidsmangel. 7-Elevens nye holdninger skal desuden kunne værdsættes af primærbrugeren, den unge, urbane, non-konforme mand/ kvinde.

Kort sagt: appellere til forbrugeren, der ikke ønsker at leve for evigt, men at få mere ud af livet.

Det nye 7-Eleven ønsker derfor at udstråle følgende værdier:

Eventyrerens kreative univers

Den indledende del af den kreative proces består i at blotlægge og sammenligne de træk, der ligger i arketypen, med de iboende værdier i 7-Eleven. Herfra fører vejen os til arbejdskonceptet: 7-Eleven sælger frihed ud af huset. Det skal ses i lyset af, at målgruppen i endnu højere grad end før skal se 7-Eleven som en oase i det frie, uorganiserede liv. "På vej hjem fra skole eller arbejde redder 7-Eleven os fra at stå i kø i supermarkedet sammen med hr. og fru Spånplade".

7-Eleven er altså meget mere end: coffee to go, pizza-slices to go, hot dogs to go, dinner to go, lunch to go, breakfast to go, money to go, entertainment to go, travel to go. 7-Eleven er frihed. Og netop dét cementeres i det færdige koncept, udtrykt i pay-off'en: Freedom to go

Grafiske fortællinger

1

I det kreative univers er 7-Eleven ikke blot en kiosk. Det er en oplevelse. Godt nok befinder vi os på et norsk gadehjørne, men vi har en international udstråling, vi taler engelsk, og vi minder dig konstant om den store vide verden med alle dens oplevelser og alle de muligheder, der bare venter på dig. Hvert kreativt element spejler det nye 7-Eleven og appellerer direkte til kernemålgruppens drømme og forhåbninger. Du er med i et verdensomspændende eventyr. Altid i situationer, der er lidt ud over det sædvanlige – selv i produktannoncer, hvor vi ikke nøjes med at vise tre boller på en bakke. Vi stikker et grillspyd igennem. En lille detalje, der understreger det non-konforme approach, der skal kendetegne hele det nye 7-Eleven.

Website

Se også 7-Elevens nye website på http://www.7-eleven.no